Когда впервые приступают к анализу данных, часто всё ещё пытаются понять, как проводить анализ данных, а не как распознать минусы в самих данных. Эту проблему можно решить, если более тщательно ознакомиться с материалами, которые приводятся в этой главе. 

Кроме того, вы, возможно, не осознаёте, насколько просто можно получить информацию об идеальной картине. Минус — это всего лишь нелогичное отклонение от идеальной картины. Легко увидеть минусы, сравнивая существующую картину с идеальной. 

Чтобы знать, что представляет собой идеальная картина, необходимо лишь определить, каким должен быть её продукт. Если выпуск продукта не осуществляется, значит, есть отклонение от идеала. Тогда можно найти разного рода минусы, а затем определить «почему» и таким образом открыть возможность для улаживания ситуации. А улаживая ситуацию, вы просто пытаетесь добиться того, чтобы при имеющейся картине осуществлялся выпуск соответствующих продуктов. 

Если не действовать именно таким образом (т.е. не начинать с определения продукта и двигаться в направлении организации его производства), мало что можно будет проанализировать. В конце концов полученный результат будет просто ошибочным. 

Существующая картина хороша настолько, насколько хорошо при этом производятся продукты, а не настолько, насколько данная картина приукрашена, расцвечена или разрекламирована при помощи связей с общественностью. 

Таким образом, для любой картины, будь то промышленное производство, ведение войны или приём гостей, имеются свои продукты.

Люди, живущие бесцельно, очень несчастны. Даже лентяй или дилетант счастлив только тогда, когда он производит продукт! 

Какова бы ни была картина, у неё всегда есть продукт. 

Стандартные действия

Если новичок не будет придерживаться следующего порядка действий, ему, возможно, придётся в своём поиске пробираться на ощупь и он совсем заблудится.

1. Определите, что именно должен производить человек (подразделение, организация).

2. Определите, какова идеальная картина.

3. Проведите расследование существующей картины.

4. Проследуйте назад по минусам от идеальной картины к картине существующей.

5. Найдите настоящее «почему», которое приблизит существующую картину к идеальной.

6. Рассмотрите имеющиеся ресурсы.

7. Предложите блестящую идею, призванную справиться с ситуацией.

8. Справьтесь с ситуацией или порекомендуйте, как с ней справиться, чтобы та же проблема не возникла снова.

При таком подходе вы наверняка добьётесь результата.

Если человек просто отмечает ошибки, существующие в данной ситуации, не зная продукта и не имея идеальной картины, чтобы сравнивать с ней существующую картину, он не занимается анализом данных. И ситуация серьёзно ухудшится, поскольку он находит неверное «почему».

Мышление

Человеку нужна способность мыслить категориями минусов. Грубо говоря, это значит: «Научись мыслить как идиот». Можно также добавить: «При этом ни в коей мере не отказывайся от способности мыслить как гений». 

Если человек вообще не выносит минусов или не может их конфронтировать, он не может их увидеть.

Сумасшедшие не выносят плюсов. Они их даже не видят. 

Однако вокруг может быть масса плюсов и полное отсутствие производства. Например, вам могут говорить, насколько всё замечательно, в то время как область будет медленно приближаться к краху.  

Человек, который слушает других людей, имеющих отношение к существующей картине, и принимает их «почему», рискует серьёзнейшим образом. Если бы это были настоящие «почему», то дела уже бы обстояли лучше.

Куда более безопасный путь — расспрашивать только о том, что имеет отношение к продукту и расследованию. 

Необходимо наблюдать существующую картину путём анализа данных, или пользуясь помощью наблюдателей, или непосредственно на месте. 

Нередко человек вынужден лишь догадываться, какое «почему» может быть в данном случае. Это как раз то, что выражено фразой «Научись думать как идиот». «Почему» обнаружится в конце цепочки минусов. Каждый минус является по отношению к идеальной картине аберрацией. Самый большой идиотизм, который затем объясняет всё остальное и который открывает возможность приблизить идеальную картину, и является «почему». 

Нужно также научиться мыслить, подобно гению, категориями плюсов. 

Возьмите период значительного подъёма производства (в настоящее время или в прошлом). Сравните его с ситуацией, которая существовала непосредственно перед этим. 

Теперь найдите те плюсы, которые были введены. Отследите их, и вы дойдёте до «почему» — самого большого плюса, который и открыл возможность для улучшения. 

Но напоминаем, что необходимо учесть имеющиеся ресурсы и предложить блестящую идею. 

Так что здесь выполняется та же самая последовательность шагов, что и выше, но только в отношении плюсов.