Номер: ТУ 2 1/2

Название: Полуподтверждения

Полуподтверждение — это то, с помощью чего человека побуждают продолжать говорить; достигается это тем, что ему дают почувствовать, что его слушают.

Цель: Приобрести навык побуждать говорящего человека говорить и дальше.

Нередко приходится общаться с человеком, который, казалось бы, закончил говорить, но в действительности не до конца сказал то, что намеревался. В результате вы можете дать ему подтверждение до того, как он закончил, и тем самым оборвать его сообщение. В таких случаях вы должны быть бдительным, должны наблюдать за тем, всё ли человек высказал, и не только позволять потоку общения полностью завершаться, но и способствовать тому, чтобы человек продолжал разговор и смог бы действительно закончить своё сообщение.

Например, может случиться так, что вы разговариваете с каким-то человеком и вам хочется, чтобы он продолжал, потому что вам интересно узнать больше о предмете разговора. Полуподтверждение — это метод, с помощью которого можно сделать так, чтобы человек продолжал говорить.

Команды: Тренер читает фразы из книги «Алиса в стране чудес», опуская выражения типа «он сказал», а занимающийся даёт тренеру полуподтверждения таким образом, чтобы тренер продолжал говорить. Тренер должен произносить незаконченные утверждения, которые требуют полуподтверждения от занимающегося. Тренер повторяет каждую фразу, которая, как ему кажется, не получила полуподтверждения.

Положение: Занимающийся и тренер сидят лицом друг к другу на удобном расстоянии.

ТУ 2 1/2

Акцент в тренировке: Нужно научить занимающегося тому, что полуподтверждение — это способ побудить человека продолжать говорить. Пресекайте чрезмерные подтверждения, которые ведут к тому, что человек прекращает говорить. Далее, нужно научить занимающегося тому, что полуподтверждение — это способ добиться, чтобы человек продолжал говорить, посредством создания у него чувства, что его слышат.

Занимающийся кивает или даёт полуподтверждения таким образом, чтобы тренер продолжал говорить. Занимающийся не должен пользоваться прямыми утверждениями типа «продолжайте» или «дальше» для того, чтобы добиться своей цели. Можно использовать улыбки, кивки и другие средства. Тренер должен чувствовать, что его убедили говорить дальше.

Если занимающийся произносит явное подтверждение, которое остановило бы поток общения, то тренер даёт фланк. Каждый раз, когда занимающийся не выглядит или не действует так, что это побуждает тренера продолжать говорить, занимающийся получает фланк. После фланка упражнение начинается сначала.

Паттер: Тренер говорит: «Начали», читает фразу и говорит: «Фланк» каждый раз, когда чувствует, что не получил надлежащего полуподтверждения. Каждый раз после того, как тренер сказал: «Фланк», он повторяет ту же фразу, на которой был дан фланк, до тех пор пока занимающийся не даст надлежащего полуподтверждения. Команда «Закончили» может использоваться, чтобы прервать упражнение для обсуждения или прекратить выполнение упражнения. Если тренировка прервана для обсуждения, тренер должен снова сказать: «Начали», прежде чем она будет возобновлена.

Занимающийся получает зачёт за упражнение, когда он убеждён в том, что может, когда бы он ни пожелал, побудить другого человека продолжать говорить.