Quand les gens commencent à appliquer les analyses de données, souvent, ils en sont encore à essayer de saisir le sujet de l’analyse de données plutôt qu’à saisir les out-points contenus dans les données. Le remède consiste simplement à se familiariser davantage avec les éléments présentés dans ce cours.
De plus, il se peut que l’on ne réalise pas avec quelle aisance on peut acquérir la connaissance d’une scène idéale. Un out-point est tout simplement un écart illogique par rapport à la scène idéale. En comparant la scène existante avec la scène idéale, on peut facilement voir les out-points.
Pour connaître la scène idéale, il suffit de déterminer quels en seraient les produits corrects. Si on ne les fournit pas, c’est donc qu’il existe un écart. On peut alors trouver les divers types d’out-points présents, puis mettre le doigt sur un pourquoi et de cette façon, ouvrir la porte à une solution. Et en réalisant cette solution, on essaye simplement de faire en sorte que la scène fournisse ses produits.
À moins de procéder de cette manière (en partant du produit et en arrivant à l’établissement), on n’arrive pas à analyser grand-chose. On ne trouve guère que des erreurs.
Une scène existante n’est bonne que dans la mesure où elle fournit ses produits, et non pas dans la mesure où l’endroit est joliment peint ou moquetté, ou l’activité « remontée » à coups de relations publiques.
Ainsi, quelle que soit la scène, qu’il s’agisse de fabriquer des objets manufacturés, de faire la guerre ou d’être une hôtesse dans une réception mondaine, il existe des produits.
Les gens qui mènent une vie sans but sont des gens très malheureux. Même les oisifs et les
Il existe toujours un produit, quelle que soit la scène.
L’action standard
Un débutant peut tourner en rond et s’écarter sérieusement de sa tâche s’il ne respecte pas le modèle suivant :
1. Déterminer exactement ce que la personne, le département ou l’activité devrait produire.
2. Déterminer la scène idéale.
3. Investiguer (enquêter sur) la scène existante.
4. Suivre les out-points en partant de l’idéal, jusqu’à la scène existante.
5. Localiser le vrai pourquoi qui fera progresser la scène existante en direction de la scène idéale.
6. Examiner les ressources existantes.
7. Trouver une idée brillante quant à la façon de remédier à la situation.
8. Remédier à la situation ou recommander un remède de façon à ce que la situation reste réglée.
C’est une approche infaillible.
Celui qui ne fait que noter des erreurs dans une scène, sans produit ni idéal auquel comparer la scène existante, n’est pas en train de faire une analyse de données, et ses situations vont se détériorer sérieusement parce qu’il ne trouvera que des faux pourquoi.
Penser
On doit être capable de penser en tenant compte des out-points. Pour parler crûment : « Apprenez à penser comme un idiot. » Et l’on pourrait également ajouter : « sans abandonner pour autant votre aptitude à penser comme un génie ».
Celui qui ne peut absolument pas supporter les out-points ou les confronter (y faire face) ne pourra pas non plus les voir.
Le fou ne supporte pas les plus-points et ne les voit pas.
Mais il peut y avoir beaucoup de plus-points alentour et aucune production. Aussi, peut-on entendre un tas de commentaires expliquant comment tout cela est absolument merveilleux alors que l’activité se rapproche du point d’effondrement.
Celui qui écoute les gens présents sur la scène et adopte leurs pourquoi court un grand risque. En effet, si ces pourquoi étaient effectivement les bons, alors les choses iraient déjà mieux.
Il est beaucoup plus sûr de limiter ses conversations à déterminer le produit en question et à l’investigation.
On devrait observer la scène existante en consultant des données, en utilisant les services d’observateurs ou en observant directement soi-même.
Il faut souvent deviner ce que pourrait bien être le pourquoi. C’est cette idée qui est à l’origine de l’expression « apprenez à penser comme un idiot ». Le pourquoi se trouvera à la fin d’une chaîne d’out-points. Chacun d’eux constitue une aberration lorsqu’on le compare à la scène idéale. La plus grosse idiotie, qui ensuite explique tout le reste et ouvre alors la porte à une amélioration en direction de la scène idéale, est le pourquoi.
On doit également apprendre à penser comme un génie avec les plus-points.
Prenez la période pendant laquelle la production a été la plus importante (qu’il s’agisse de la période actuelle ou d’une période passée). Comparez-la à la scène qui existait juste auparavant.
Maintenant trouvez les plus-points qui ont été introduits. Suivez-les à la trace et vous arrivez au pourquoi, qui se trouve être le plus-point majeur qui a ouvert la porte à l’amélioration.
Mais, là encore, on doit prendre en considération les ressources disponibles et avoir une idée brillante.
Il s’agit donc de la même série d’étapes que ci-dessus, mais appliquée aux plus-points.
un dilettante est quelqu’un qui s’intéresse à un art ou à une science simplement pour passer le temps, sans l’étudier sérieusement.